1. Responsable y alcance
PROVEEDORA Y MANTENIMIENTO DE REDES EN SISTEMAS, CALIPSO, S.A. DE C.V., en adelante “CALIPSO”, con domicilio en Calle Adolfo Prieto número 1393, interior 202, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, código postal 03200, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante calipsotech.com.mx, correo, teléfono, formulario y conversaciones iniciales. Este aviso se dirige a prospectos, representantes, empleados y contactos de organizaciones interesadas en CALIPSO. Regula el tratamiento realizado por cuenta propia durante contacto, evaluación inicial y seguimiento comercial. Si CALIPSO trata datos por instrucciones de un cliente en un servicio, se requerirán contrato, anexo de tratamiento e instrucciones separadas.
2. Datos recabados
El formulario puede solicitar: • nombre; • correo electrónico; • empresa u organización; • cargo o función; • teléfono o canal directo; • país o ciudad; • categoría o servicio de interés; • tamaño aproximado de la organización; • canal preferido; • mensaje sobre el desafío; • manifestación de consentimiento; • campo o señal antiabuso. El teléfono se utilizará cuando la persona elija ese canal para recibir respuesta. Por correo o teléfono podrán recibirse datos de contacto, función, organización, disponibilidad y contenido de la consulta. Durante una evaluación inicial podrán documentarse: • contexto operativo; • prioridades; • activos o sistemas mencionados; • dependencias; • urgencia; • riesgos percibidos; • notas de seguimiento. CALIPSO no trata intencionalmente datos personales sensibles mediante estos canales.
3. Información que no debe enviarse
No se solicita: • contraseñas; • tokens; • llaves; • secretos; • datos bancarios completos; • expedientes; • identificaciones oficiales; • datos sensibles; • información de menores; • datos personales de terceros; • listas de usuarios; • configuraciones críticas; • ubicaciones exactas de infraestructura; • información técnica no autorizada; • archivos ejecutables. Si se recibe información excesiva o innecesaria, CALIPSO procurará aislarla, devolverla, eliminarla o limitar su uso, según resulte razonable y legalmente procedente.
4. Fuentes
Los datos pueden obtenerse: • directamente de la persona; • de su organización cuando la designa como contacto; • de comunicaciones posteriores; • de fuentes públicas legítimas necesarias para verificar identidad corporativa o preparar una relación B2B. CALIPSO no comprará listas de datos personales para estos fines.
5. Finalidades primarias
Los datos se tratarán para: 1. recibir, validar y responder solicitudes; 2. contactar por el canal elegido; 3. conocer el contexto general de la organización; 4. preparar una primera conversación técnica; 5. realizar una evaluación inicial no intrusiva; 6. documentar conclusiones preliminares; 7. determinar si existen capacidades y condiciones para continuar; 8. coordinar reuniones; 9. solicitar información adicional no sensible; 10. preparar una propuesta o cotización separada cuando proceda; 11. conservar evidencia precontractual; 12. prevenir abuso, fraude, spam e incidentes; 13. cumplir obligaciones y requerimientos válidos de autoridad; 14. ejercer o defender derechos. El envío de una solicitud no autoriza accesos, escaneos, pruebas, extracción de información o levantamiento técnico profundo.
6. Finalidades secundarias
CALIPSO no utilizará los datos para publicidad de terceros ni venderá información personal. Las campañas, boletines, invitaciones o comunicaciones promocionales adicionales sólo podrán enviarse con consentimiento separado, expreso, revocable y no preseleccionado. Negarse a marketing no impedirá responder la solicitud ni cumplir una relación contratada.
7. Consentimiento
La casilla del formulario deberá indicar: Acepto que CALIPSO utilice estos datos para responder a mi solicitud. He leído el Aviso de privacidad. La casilla: • estará desmarcada; • enlazará a /es/privacidad; • conservará evidencia de texto, versión y fecha; • no mezclará marketing; • no autorizará cesiones a terceros; • no autorizará acceso técnico. La entrega voluntaria de datos no legitima finalidades incompatibles.
8. Tecnologías del sitio
Para operar y proteger el sitio podrán tratarse: • dirección IP; • fecha y hora; • navegador; • dispositivo; • encabezados técnicos; • página solicitada; • errores; • identificadores de sesión o preferencia; • señales antiabuso. Estas tecnologías se limitarán a lo necesario para seguridad, entrega, prevención de abuso y conservación de preferencias. El formulario sólo operará cuando el inventario técnico coincida con este aviso y ningún script recolecte información adicional sin que se informe y autorice conforme corresponda.
9. Proveedores encargados
Podrán intervenir proveedores que operen por cuenta de CALIPSO en funciones de: • alojamiento; • dominio y DNS; • correo; • formulario; • comunicaciones; • agenda; • almacenamiento; • respaldo; • seguridad; • prevención de spam; • soporte. Sólo recibirán acceso a lo necesario, bajo instrucciones, confidencialidad, seguridad, retención y supresión controladas. La relación con estos proveedores se mantendrá interna y no se mostrará como relación comercial pública en la página. Un proveedor no podrá usar los datos para fines propios incompatibles.
10. Transferencias
No se prevén transferencias a responsables independientes para finalidades comerciales propias. Podrán realizarse sin consentimiento únicamente las transferencias que encuadren en una excepción legal comprobada, como requerimiento válido de autoridad o reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. Toda transferencia adicional deberá identificar previamente: • receptor o categoría; • datos; • finalidad; • fundamento; • mecanismo de aceptación o negativa cuando corresponda. Las remisiones a encargados bajo instrucciones se documentarán como tales. El acceso o alojamiento fuera de México se sujetará a salvaguardas apropiadas. No se afirmará que los datos permanecen en México si la infraestructura real no lo acredita.
11. Conservación, bloqueo y eliminación
Registro — Periodo o criterio Solicitudes sin contratación — hasta 24 meses desde la última interacción Evaluaciones preliminares — hasta 24 meses desde su cierre Prospectos con seguimiento — hasta 24 meses desde la última interacción sustantiva Consentimiento y preferencias — durante su vigencia y plazo necesario de evidencia Registros técnicos de seguridad — hasta 12 meses, salvo incidente Expediente mercantil y mensajes — plazo legal aplicable; puede alcanzar 10 años Datos de incumplimiento contractual — plazo legal aplicable al supuesto Solicitudes ARCO y quejas — tiempo necesario para cumplimiento y defensa Respaldos — ciclo de rotación definido por la plataforma Después del periodo aplicable, los datos se bloquearán, eliminarán o anonimizarán. Los respaldos se eliminarán por rotación y no se reactivarán salvo recuperación autorizada.
12. Seguridad
CALIPSO aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales, incluyendo cuando proceda: • control de acceso; • autenticación; • mínimo privilegio; • confidencialidad; • cifrado en tránsito; • gestión de secretos; • registro; • respaldo; • actualización; • gestión de proveedores; • eliminación segura; • respuesta a incidentes. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta y este aviso no constituye garantía de invulnerabilidad.
13. Incidentes
Si ocurre una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, CALIPSO evaluará, contendrá y notificará conforme a la normativa aplicable. La comunicación podrá incluir: • naturaleza del incidente; • datos comprometidos; • recomendaciones de protección; • acciones correctivas; • medios de información. El sitio no es un canal de emergencia.
14. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular o representante puede solicitar: • acceso; • rectificación; • cancelación; • oposición; • revocación del consentimiento; • limitación del uso o divulgación. La solicitud podrá presentarse: 1. mediante los canales institucionales publicados en /contacto; o 2. por escrito en Calle Adolfo Prieto número 1393, interior 202, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, código postal 03200. El correo y teléfono institucionales publicados en /contacto se utilizarán de forma consistente como canales de atención. La solicitud deberá incluir: • nombre; • medio para comunicar respuesta; • acreditación razonable de identidad o representación; • descripción del derecho y datos; • elementos que faciliten localización; • para rectificación, corrección y soporte. CALIPSO comunicará su determinación en un máximo de 20 días desde la recepción completa. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días siguientes. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación y se informe oportunamente. El ejercicio será gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.
15. Menores y datos de terceros
Los canales están dirigidos a personas con capacidad para actuar por sí o como representantes de una organización, no a menores. Una persona menor no deberá enviar información sin intervención de quien ejerza su representación. Quien proporcione datos de terceros declara contar con base legítima y deberá limitarse a lo necesario. La recepción accidental no autoriza reutilización y podrá dar lugar a aislamiento, devolución o eliminación.
16. Mensajes y materiales
Formularios, correos y acuses podrán conservarse como mensajes de datos para documentar solicitud, atribución, integridad y seguimiento. Su conservación no convierte el contacto en contrato. Los materiales enviados conservan la propiedad intelectual de su titular. Su recepción sólo autoriza el uso necesario para evaluar y responder, sin cesión o licencia de explotación.
17. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son archivos o identificadores almacenados o leídos en el dispositivo. También pueden utilizarse almacenamiento local, etiquetas o señales técnicas. ### Cookies necesarias Permiten seguridad, entrega, sesión, preferencias de privacidad y prevención de abuso. Deben ser mínimas y no se utilizan para publicidad. ### Analítica Puede medir uso, errores y rendimiento. Permanecerá desactivada hasta que se documente y, cuando corresponda, exista consentimiento. ### Preferencias Recuerdan opciones no indispensables. Permanecerán desactivadas hasta que exista decisión de la persona cuando corresponda. ### Publicidad y seguimiento cruzado No están autorizados para la versión inicial del sitio.
18. Panel de preferencias
Si se habilitan tecnologías no esenciales, el sitio mostrará: Rechazar no necesarias Aceptar todas Configurar Cambiar preferencias Ninguna categoría no esencial estará preseleccionada. Rechazar será tan visible y sencillo como aceptar. La persona podrá modificar la elección desde un enlace permanente. El registro conservará únicamente: • categorías; • decisión; • versión; • fecha y hora; • evidencia mínima. No se utilizará fingerprint invasivo para demostrar consentimiento.
19. Configuración inicial obligatoria
La configuración inicial autorizada es: • cookies necesarias únicamente; • analítica desactivada; • publicidad desactivada; • seguimiento cruzado desactivado; • chat desactivado; • píxeles desactivados; • etiquetas no inventariadas desactivadas; • antiabuso limitado al formulario. El inventario real deberá coincidir con este aviso antes de publicación.
20. Decisiones automatizadas
El sitio no tomará decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares basadas exclusivamente en tratamiento automatizado. La calificación inicial podrá utilizar reglas, pero será revisada por una persona.
21. Cambios
Este aviso podrá modificarse por cambios legales, operativos, tecnológicos o de proveedores. La versión y fecha se publicarán en el mismo canal. Si el cambio introduce finalidades incompatibles o transferencias que requieran consentimiento, se informará y obtendrá una nueva decisión cuando corresponda. Las versiones se conservarán para acreditar qué texto regía al recabar datos.
22. Contacto
Para privacidad y derechos ARCO se utilizarán los canales institucionales publicados en /contacto y el domicilio del responsable. No deben enviarse contraseñas, secretos o información sensible mediante canales públicos.
23. Vigencia
Versión: 1.0 Aprobación de Dirección: 22 de agosto de 2026 Entrada en vigor: fecha de publicación en calipsotech.com.mx Última actualización: 22 de agosto de 2026